职责概述:
贯彻执行上级主管领导布置的各项工作,认同鸿润的价值观和服务理念,全面负责酒店日常经营和管理工作,负责酒店文化和员工队伍建设,负责与社会职能部门之间的协调和沟通,执行鸿润统一的市场宣传策略,负责店内人事工作的监督指导,负责店内公章、各种证照和相关密码的保管,负责应收帐款的追缴,负责店内治安和消防安全,严格遵守公司规定的保密制度。
主要职责:
全面负责酒店日常经营和管理工作,督导店长助理和值班经理日常工作;
确保酒店经营和管理指标的完成;
负责按鸿润店长手册标准做好新店开业工作;
负责酒店文化和员工队伍建设,员工满意度合格;
负责组织、实施及督导下属按鸿润手册标准建立培训体系,制定和实施店内各部门培训计划,为鸿润培养合格管理人才;
实施整改总查和暗访中存在的问题;
负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作,接受公司人事调动;
负责店内财产使用和保管,确保资产保值;
制定店内公正、公平、公开的工资考核方案,利用经济杠杆达到奖勤罚懒目的;
负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;
定期分析店内经营和管理状况并向主管上级汇报;
执行鸿润统一的市场策略,赋有宣传鸿润的使命;
处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈,建立相关案例库达到资源共享;
确保食品卫生合格,杜绝食物中毒事件的发生;
制订酒店经营指标,接受公司下达的年度经营指标;
制定店内日常维修计划,与维护部一同制定有效的大修理计划;
指导和培养实习店长,达到上岗要求;
负责店内公章、各种证照、相关密码和万能钥匙的保管,负责各种经营数据的保密;
负责应收帐款的追缴;
负责店内治安和消防安全;
完成上级领导布置的各项工作。
任职资格:
认同鸿润价值观,有很强的服务意识和学习能力,精通鸿润经营和管理体系;
22-45岁,3年以上三星级以上酒店前厅、客房部门经理以上管理工作经验;
熟悉各地方相关的政策法规;
爱岗敬业,注重工作结果;
诚信,正值,有亲和力;
出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;
有很强的执行力,富有激情,能出色完成总公司下达的各种指令。